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Willkommen im Urologischen Zentrum Mittelbaden

Liebe Patientin, lieber Patient!

Mit unserem Internet-Auftritt möchten wir Ihnen unsere Praxen erläutern und vertrauter machen. Gleichzeitig möchten wir Ihnen unser Leistungsangebot näherbringen. Teilweise führen wir diese Leistungen im Rahmen unserer Tätigkeit als Team der Urologischen Klinik im KMB Baden-Baden Balg sowie mit Kooperationspartnern auch außerhalb der Praxisräume durch.

Wir verstehen uns als fachärztliche Partner unserer Patienten. Trotz aller Technik in der Urologie soll der Mensch weiterhin im Mittelpunkt stehen.


Da unsere Telefonanlage sehr stark frequentiert ist, bieten wir Ihnen als Service die Möglichkeit, uns per eMail unter info@urologie-mittelbaden.de zu kontaktieren. Wir beantworten Ihre Fragen in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen.

In akuten Notfällen bitten wir Sie, weiterhin den telefonischen Kontakt zu suchen.

BITTE BEACHTEN SIE: Die Terminvergabe in unseren Praxen Baden-Baden und Bühl erfolgt grundsätzlich nur telefonisch.

Die Zeiten mit der erfahrungsgemäß geringsten Frequenz von Anrufen und somit besten Erreichbarkeit in Baden-Baden sind zwischen 8 und 9 Uhr sowie zwischen 16 und 17 Uhr.

Die Zeiten mit der erfahrungsgemäß geringsten Frequenz von Anrufen und somit bester Erreichbarkeit in Bühl sind zwischen 14.00 und 17.00 Uhr.

Unsere Praxis in Gaggenau bietet auch die Terminvereinbarung via eMail unter termin-urologie-gaggenau@web.de an.


Hinweis für ungeduldige Patientinnen & Patienten!

Aufgrund aktueller Entwicklungen haben wir Anlass, Sie auf folgende Tatsachen hinzuweisen:
Kritik bezüglich der Wartezeiten auf Termine nehmen wir zur Kenntnis. Unsere Strukturen werden stetig im Rahmen unserer Möglichkeiten optimiert. Unser Anspruch ist es, niemanden einfach nur „abzufertigen“, sondern mit den individuellen Beschwerden gründlich und umfassend wahrzunehmen. Dies erfordert Zeit – folgerichtig sind auch unseren Ressourcen Grenzen gesetzt.
Die überwiegende Mehrheit von Ihnen verhält sich freundlich und respektvoll – dies entspricht auch unserem Anspruch und unserer Erziehung. Wir sehen uns zunehmend mit ungeduldigen, und teils aggressiven oder unverschämten Patienten konfrontiert. Wir sind in solchen Fällen nicht bereit, fehlenden Respekt vor unserem Team und unserer Arbeit beziehungsweise Mangel an höflichen Umgangsformen oder Freundlichkeit zu akzeptieren.

Terminvergabe und Anfrage – Rufen Sie uns bitte an!

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